ממחקר ודאטה ועד לשיפור התוצאות העסקיות של ארגונכם
תוצאות שאנחנו יודעים לקדם בארגונכם: גידול במכירות, צמצום נטישה, גידול ב NPS (ממליצים), שיפור פריון והתייעלות תפעולית, נכסיות מותג, מחוברות עובדים ועוד
הפתרונות והשירותים שלנו מבוססים על שיטת SQM הייחודית שפותחה על ידינו ומותאמים ללקוחות לפי צרכיהם ומאפייניהם תוך מיקוד תמידי בתוצאות והיעדים העסקיים והתפעוליים שאליהם הם רוצים להגיע. בין הפתרונות והשירותים המוצעים על ידינו:
הפתרונות והשירותים שלנו מתאימים לחברות וארגונים שמעוניינים בפתרון מלא, ממחקר ודאטה ועד שיפור התוצאות העסקיות בפועל, ולכאלה שיש להם כבר פתרונות סקרים או BI קיימים בתוך הבית. להם נציע שירות היברידי ומותאם במיוחד של ייעוץ והכוונה מקצועית בעולמות המחקר, סקרים ושאלונים במגוון שיטות, ניתוח מדעי והפיכת התובנות לתוצאות.
מחקר
מחקר ואיסוף נתונים מסקרים ודאטה ארגוני:
מחקר ואיסוף נתונים מסקרים ודאטה ארגוניתכנון, הקמה, ביצוע וניהול מערכת סקרים, שאלונים ומשובים ואיגום דאטה ממערכות מידע ארגוניות לצרכי ניטור רציף של תובנות משולבות בין נתונים אובייקטיבים לעמדות סובייקטיביות. השירות כולל מערכת מקוונת מתקדמת לסקרים רציפים מסוגים שונים בעולמות הניהול, שירות, מכירה, דיגיטל ניהול עובדים ועוד.
בין סוגי הסקרים המוצעים על ידינו:
סקרים מקוונים באמצעות מסרון, ואטסאפ, מייל בוט, QR, סקרים טלפוניים, סקרי פנים אל פנים ובקרות בשטח, סקרי פאנל אינטרנטיים. השירות כולל: ליווי מקצועי של יועץ מחקר מנוסה לניסוח שאלונים, ניתוח שאילתות מחקריות והכוונה מקצועית על מתודולוגיית מחקר שירות מקצה לקצה בעריכת סקרים ייעודיים שנבנים לפי צורך בהתאמה עבורכם סקרים רציפים, סקרי אד הוק או עתיים
מערך איסוף סקרים מתקדם וטכנולוגי:
- ניתוחי עומק, דוחות ומצגות להנהלה על ידי יועץ מחקר מנוסה
- מערכת BI ידידותית למנהלים עם הצגת תוצאות מגמות וניתוחים נוספים
- מערכת התראות חמות ב-PUSH (דחיפה), לזיהוי אירועים חריגים/הזדמנויות. כולל מודול לניהול סגירת מעגל טיפול עם תיעוד הטיפול, תפוצה בתוך הארגון, בקרה על איכות הטיפול ועוד -
דאטה
פלטפורמת AI טכנולוגית לניהול תהליך שיפור בתוצאות עסקיות והגעה ליעדים – ה- Waze העסקי שילווה אתכם עד היעד
פלטפורמה טכנולוגית מקוונת ומתקדמת מבוססת כלי AI שפותחה על ידינו בחברת SQ לשיפור תהליכי קבלת ההחלטות, ניווט ארגוני יעיל בזמן אמת והשגת היעדים שלכם. המערכת מיועדת ומשמשת את ההנהלה הבכירה בארגון להחלטות אסטרטגיות ואת דרגי הניהול בשטח להכוונה ממוקדת ומבודלת. כל אחד במסלול המתאים והנכון עבורו. הפלטפורמה הטכנולוגית מעבדת ומשקללת באופן רציף את הנתונים והדאטה שנאספים ומאפשרת בין היתר:
- איגום נתונים ממגוון מקורות וניתוחם באופן אינטגרטיבי במספר מסכים ממוקדים שפיתחנו במיוחד עבור ארגונים שרוצים לשפר תוצאות ביעילות
- WAZE עסקי - אתם מסמנים את היעד, הפלטפורמה הטכנולוגית שלנו אוספת נתונים מהמסלולים וממליצה על הנתיב המהיר להצלחה, עם ניטור רציף ודינמי תוך כדי תנועה והמלצה על שינויים לפי צורך
- שיקוף נתונים בזמן אמת על ההתקדמות היעילה בדרך אל היעדים שהוגדרו והתוצאות העסקיות
- מודל ניהול לפי יעדים, המדרג את הפרמטרים הטעונים שיפור על פי סדר עדיפויות, ומאפשר מעקב שוטף
- ניתוח תהליכים ומגמות סביב דפוסים משמעותיים
- זמינות מידע תומך החלטות והמלצות למנהלים כיצד לנהוג כדי לעמוד ביעדים
- הפקת דוחות, השוואות ופילוחים שונים לצרכי ניהול ותפעול שוטף
איסוף הנתונים מהדאטה הארגוני מתאפשר באמצעות רכיב API ייעודי המזרים את הנתונים הנדרשים לפלטפורמת ה-BI וה-AI של SQ. כל זאת בתיאום ועבודה משותפת עם הצוותים הניהוליים והטכנולוגיים בחברה.
בניית אסטרטגיית נתונים ומחקר:
בהתאם לתוצאות שתרצו להשיג בתחומי המכירות, שירות, שיווק, תפעול, וניהול עובדים אנו נמליץ על הנתונים והדאטה שצריך לאסוף, שיטת האיסוף ודרכי הניתוח בדרך להשגתן. כל זאת לפי מודלי חיזוי שבנינו לאורך השנים, מבוססי ניסיון ומוכחים במגוון תחומים כגון שיווק, מותג שירות, מכירות, ניהול עובדים, תפעול ועוד ובמגוון ענפי פעילות. פתרון זה נועד להבטיח השקעה יעילה ומיקוד באיסוף הנתונים והדאטה הרלוונטיים, עם כלי המחקר המתאימים והשאלות הנכונות לטובת מודלי החיזוי שפותחו והשגת התובנות הרצויות.
תוצאות
ייעוץ אסטרטגי וליווי מבוסס מחקר ודאטה לשיפור התוצאות העסקיות
להנהלה הבכירה ולמקבלי ההחלטות על ידי יועצים אסטרטגיים. יישום תהליכים להשגת תוצאות עסקיות והטמעתם בארגון. הייעוץ מכוון ליצר בארגון תהליך שיפור יעיל להשגת תוצאות בעלות תועלת מרבית (cost effective). הייעוץ נשען על שיטות מחקר ייחודיות שפותחו ב SQ שמאפשרות יישום מעשי של מהלכים מקדמי תוצאות תוך ניטור מתמיד של אפקטיביות ההשקעה
פתרון ושירות זה, שהינו החשוב ביותר בדרך לשיפור התוצאות העסקיות כולל בין היתר:
- התנעת תהליך השיפור בקרב ההנהלה הבכירה בארגון בדרך להשגת התוצאות העסקיות
- הכוונת הארגון כולו לשימוש מושכל במדדים להשגת תוצאות עסקיות
- פיתוח והעצמת המנהלים בשטח להובלת התהליך
- תרגום המדדים הארגונים, בהם ממצאי הסקרים והדאטה הארגוני, לתהליך יישום אפקטיבי בשטח
- ניהול לפי יעדים ובניית תוכניות עבודה פרטניות לכל דרגי הניהול והשטח לקביעת סדרי עדיפויות לטיפול
- ליווי הארגון והמנהלים לאורך כל תהליך ההטמעה תוך מדידה רציפה של האפקטיביות בכל שלב ובכל מהלך.
אנחנו יודעים לספק את שירות שלם ° 360 מקצה לקצה וגם רכיבים מודולריים שמשתלבים עם פתרונות קיימים בארגונכם
צור קשר
רוצים לשמוע עוד? לדבר איתנו השאירו פרטים ואנו ניצור עמכם קשר בהקדם האפשרי או צרו קשר עכשיו
03-5351364, [email protected]
