שיטת SQM בניהול - ניהול איכות ברמה ההוליסטית
אנו ב- SQ מאמינים כי ארגון העובד לפי ניהול איכותי כולל מכוון לשיפור מתמיד של תהליכי עבודה ותוצרים.
ארגונים שמקנים לעצמם הסתכלות הוליסטית על נושא האיכות וכוללים את שיפור האיכות כיסוד מפתח באסטרטגיה התחרותית שלהם, מצליחים לצמוח ולהגדיל את הרווח העסקי (בכסף) והארגוני (המשאב האנושי).
העקרונות, המנחים של SQ Management :
1
.
יצירת מחויבות ההנהלה
להנהגת איכות כוללת.
2.
הנחלת תרבות האיכות בארגון
בידי ההנהלה וכלל העובדים.
3.
הדרכת עובדים
במקום העבודה ונתינת אפשרות להפכם ליוזמי השיפורים.
4.
עידוד עבודת צוות
.
5.
שיפור מתמיד
של תהליכים בארגון.
6.
התמקדות
בלקוחות החיצוניים והפנימיים.
7.
מעורבות ספקים בתהליך השיפור
, כשותפים להצלחה.
8.
שימוש במדדים כמותיים ואיכותיים
למדידת תהליך השיפור.
9.
שימוש בכלים סטטיסטיים- כמותיים ואיכותניים לבקרת תהליכים.
ארגז הכלים אנו מציעים ללקוחותינו:
1. יצירת כלי בדיקה סטטיסטיים לכל התהליכים בארגון
2. יצירת כלים לניהול כללי של האיכות בארגון - Total Quality
3. יצירת אמנת שרות
4. סדנאות מנהיגות
5. סדנאות הובלת שינוי
6. אימון ממוקד תוצאות/coaching ניהולי וארגוני לצוות או מחלקה
7. אימון ממוקד תוצאות/coaching אישי למנהלים
אימון על פי עקרונות שיטת SQM:
בחברת SQ הוקמה מחלקה שמתמחה באימון עיסקי ואישי למנהלים ומחלקות, הממוקד תוצאות- אימון שמוביל מנהלים אל עבר הגשמה עצמית אישית וארגונית.
נושאים מרכזיים באימון :
-
מנהיגות אישית, הצבת מטרות ובניית חזון
-
הנעה, חניכה והובלת צוות לעמידה ביעדי הארגון
-
זיהוי עוצמות אישיות, הכרה ורתימתם להצלחה
-
ניהול עצמי וקבלת החלטות נכונות
-
כישורי תקשורת בינאישית, הקשבה ותמיכה
-
התמודדות עם דילמות ניהוליות
-
הסרת מכשולים בדרך להצלחה