חכם לעשות את זה עם
SQ
אס קיו מציעה לשלב בשיטות האיסוף המשובים גם סקר לסמארטפון וסקרים בקוד
QR .
נתונים שפורסמו לאחרונה בגלובס מצביעים על כך שיש כמיליון סמארטפונים בשימוש בישראל
נתון זה מגדיל את הפוטנציאל לקבל מדגם מייצג ומיהמן ובעלויות נמוכות.
*סקר סמארטפון הוא סקר ב
SMS
או ב מייל.
*סקר בקוד
QR
- טכנולוגיה חדשה המאפשרת איסוף המשובים דרך סריקה של הקוד ע"י מכשירי הסמארטפון.
SQ
ממליצה לשלב סקרים בסמארטפון עם סקרים טלפוניים.
ביצוע סקר סמארטפון עם
SQ
מאפשר ליהנות גם מתוכנת הניתוח החכמהSQ Online -
שבה כל שגרות ניהול תהליך
SQM
להפקת משמעויות מהסקר ויישום שיפור לפי צוות/מחלקה וכו' .
פשוט לבצע סקר לסמארטפון, חכם לעשות את הסקר עם
SQ
התהליך:
1.
הטענת מספרי הניידים של אוכלוסיית המחקר-
2.
שיגור השאלון בלחיצת כפתור לכל הנמענים-
3.
מעקב אחר סטטוס השבה
4.קבלת איתותים מהשטח onlineמלקוחות שהתקיים אצלם תנאי מסוים במשוב: "לקוח מאוכזב" לקוח שמעוניין לקנות" "לקוח שמעוניין שנציג יחזור אליו", וכו'
5.
טיפול באיתותים מהשטח
6.
ניתוח התוצאות
