הצוות

צוות SQ משלב חוקרים עתירי ידע וניסיון בעלי התמחות אקדמית ייעודית ויועצים ארגוניים בכירים מנוסים בהדרכה, ייעוץ והנחיה כמנהלים וכיועצים. הצוות שלנו פועל מתוך מחויבות ושותפות לדרך של לקוחותינו ומלווה אותם לאורך כל התהליך, בשאיפה מתמדת להשגת תוצאות שיובילו למצוינות ולצמיחה

  • שי חיון

    שי חיון

    MBA, מנכ"ל SQ ובעלים, יועץ עסקי בכיר

      מייסד שיטת ה SQM ומפתח מערכתSQ online  לניהול לפי יעדים. ניסיון של 15 שנים בייעוץ מחקר וחניכה בארגונים הגדולים מכל ענפי המשק.
    מרצה בכיר במוסדות אקדמיים ומכללות עסקיות. מדריך טיולים מוסמך ומג"ד במילואים בדרגת סגן אלוף.

    אני מאמין שלי: אין פסגה שהיא לא נקודת מוצא לפסגה גבוהה יותר- עמידה במקום בשירות משמעה חזרה אחורה.

     

     

  • שי מר חיים

    שי מר חיים

    EMBA, מנכ"ל משותף

    מעל 20 שנה ניסיון בניהול והובלת תהליכי שיפור, בתחום המכירות והשרות בארגונים שונים בארץ ובחו"ל. ניסיון אישי רב כמנהל מקצועי במגוון תחומים, לרבות מנהל בחברה יעוץ שיווקי ואסטרטגי, מנהל שיווק ומכירות בחברה בתחום הרכב, וכמנכ"ל חברה בתחום הביטחוני. מרצה ומנחה סדנאות בתחומי הניהול, בעל תעודה של איק"א, (האיגוד הישראלי לקאוצינג) ועוסק בהדרכה ואימון מנהלים בתחום הניהולי ובתחום האישי.

  • גור לביא

    גור לביא

    מנהל פיתוח עסקי

    לימודי תאום וניהול קהילתי, ניסיון של 14 שנים בתחום שרות עם מומחיות במכירות ושיווק. עובד בחברת SQ מאז הקמתה.
    אני מאמין שלי: מאמין בקיומה של אג'נדה חברתית בעולם העסקים ובכוחן של חברות לקדם נושאים חברתיים. פיתוח יחסים אישיים מהווה בסיס עיקרי בתקשורת שירותית.
  • ענב שפירא

    ענב שפירא

    MA,מנהלת מחלקת המחקר, יועצת SQM בכירה

    בוגרת BA בהצטיינות יתרה, MA בפסיכולוגיה חברתית. בעלת ניסיון עשיר במחקר איכותני וכמותי באקדמיה ובעולם העסקי.
    מנהלת מערכת SQ online.
    אני מאמין שלי: לשירות פנים ארגוני חשיבות רבה על חווית הלקוח ותדמית החברה בקרב לקוחותיה. מאמינה בחשיבות אקלים ארגוני, פיתוח והעצמת עובדים כבסיס לשירות טוב, כי שירות מתחיל מבפנים, מי שמקבל שירות טוב מעניק שירות טוב. שירות טוב לעובדים מוביל לחוויית לקוח מוצלחת, עובדים הם הממליצים הכי טובים של החברה.

  • יונתן הופמן

    יונתן הופמן

    BA, יועץ SQM

    תואר ראשון בכלכלה וניהול בהצטיינות ולימודי תואר שני במנהל עסקים.

    ניסיון בניהול פרויקטים המשלבים ניתוח כלכלי, מעקב ובקרה, זיהוי מגמות והסקת מסקנות מתוך נתונים. בניית דוחות כלכליים וייעוץ ללקוחות.

    אני מאמין שלי: שירות הוא כמו מרק בחורף – רצוי שיהיה כמה שיותר חם.

  • לימור חיון

    לימור חיון

    B.A , Emci , מאמנת ארגונית ואישית.

    מאמנת אישית ועסקית, יועצת פאנג שוואי לעסקים.ניסיון של 15 שנים בתחום שירות לקוחות וניהול. מתמחה בהעצמה של צוותי שירות ומכירה לניצול העוצמות שטמונות בהם והובלה להצלחה.

    אני מאמין שלי: מאמינה ששירות טוב לאחרים, הוא הכרח קיומי הדרוש לנו כבני אדם להמשך התפתחותנו האישית והעסקית.שירות שיוצא מהלב, חייב שיהיה מוטמע בכולנו.

  • איריס סיון ליבוביץ'

    איריס סיון ליבוביץ'

    MA, יועצת ארגונית בכירה ומנהלת מחלקת הדרכה.

    בוגרת תואר שני בייעוץ ופיתוח ארגוני (MA). בעלת ניסיון של 10 שנים בפיתוח וליווי מנהלים, הכשרת עובדים, בניית תהליכי חונכות והדרכה והקניית מיומנויות לשיפור השירות בארגון.
    אני מאמין שלי: בעולם התחרותי ארגון לא יכול לשרוד לאורך זמן מבלי להצטיין בשירות.  כאשר רמת הציפיות בקרב הלקוחות היא לשירות מעולה (ולא רק "טוב"), יש חשיבות עליונה להזכיר לנותני השירות השכם והערב את משמעות נתינת השירות ואת הדרכים לעשות זאת טוב יותר. אני בהחלט מאמינה כי שירות זו מיומנות נרכשת.
  • גיא פרנס

    גיא פרנס

    BA, יעוץ אסטרטגי

    בוגר BA בכלכלה וניהול מאוניברסיטת תל-אביב ' מומחה בתחומי הייעוץ האסטרטגי, השיווק, ניהול מכירות, פיתוח עסקי ויזמות עסקית. מעל 15 שנות ניסיון בתפקידים בתחומי המכירות, שיווק ופיתוח עסקי, החל ממכירות פרונטאליות ועד ניהול בכיר של שיווק ומכירות, בארץ ובחו"ל . ניסיון מקצועי במבחר תחומים, בתעשיות האגרו-כימיה (מכתשים אגן), מוצרי צריכה (אלקטרה), ציוד רפואי (מדיספק), פלסטיקה לבניין (דן פל) ומערכות כיבוי אש (להבות).
  • רוני גורסקי

    רוני גורסקי

    MA, יועצת ארגונית ומנחת סדנאות

    בעלת 7 שנות ניסיון בהדרכה והנחית קבוצות במגוון נושאים כגון פיתוח מנהיגות, עבודת צוות, שירות וחשיבה יצירתית. מתמחה בהנחיית סדנאות O.D.T -Outdoor Training. התמחות ייחודית בסדנאות שירות, תוך שימוש בכלים מגוונים כגון סימולציות ותרגילים אישיים וקבוצתיים.
    אני מאמין שלי: אמרו זאת גדולים לפני: "שמעתי - שכחתי, ראיתי - זכרתי, עשיתי - הבנתי".

  • ערן פלח

    ערן פלח

    BA, מאמן ויועץ אסטרטגי

    מעל 20 שנות ניסיון בתחומי הנחיה , ייעוץ, הדרכה ניהול והובלת תהליכי שינוי . מזה שבע שנים מאמן ויועץ אסטרטגי, מרצה לקאוצ'ניג במי"ל, בטכניון, במכללת ספיר ובמקומות נוספים. בעל ניסיון רב בניהול מערכי אימון בארגונים ובתהליכים אסטרטגיים . מאמן מומחה ובכיר מטעם איק"א (איגוד המאמנים הישראלי). מבין מקימי פרויקט אומ"ץ ותפנית במערכת החינוך, עם ניסיון רב בהובלת שינויי התנהגות ושינוים מבניים במערכות החינוך.

  • דיאנה ויסבורט

    M.Sc, יועצת ארגונית בכירה, מאמנת מוסמכת ומנחה

    מומחית בליווי מערכות למצוינות בתחומי השירות והניהול. בעלת ניסיון רב בעבודה עם ארגונים בנושאי השירות: החל בהנהלה הבכירה: בניית חזון ואמנת שירות, פיתוח יכולות ותפיסה שירותית בניהול,"העובד כלקוח", דרך פיתוח, בנייה, ושדרוג תהליכי שירות פנים ארגוניים (יחסי לקוחות פנימיים) ועד להדרכה אימון וחניכת שירות אצל עובדי "הקו הראשון"  בארגון. מנהלת הפיתוח הארגוני והשרות ברבוע הכחול (לשעבר).

  • מיטל משעני

    MBA, יועצת ארגונית ומנחת סדנאות

     

    בוגרת תואר שני במנהל עסקים ( MBA ), עם התמחות בפסיכולוגיה עסקית ותואר ראשון בעבודה סוציאלית, אוניברסיטת ת"א.
    בעלת ניסיון רב בעולמות ההדרכה, השירות והמכירות בארגונים בינוניים וגדולים.

     

נסו בעצמכם

השתמשו בדמו שלנו כדי לדמות כיצד המערכת עובדת.
site/showDemo
Share |
© 2010 Copyright כל הזכויות על התכנים באתר שמורות לחברת SQ איכות השירות.
מונסייט תוכנה בע"מ בניית אתר