חדשות ופירסומים

  • כנס שירות וחווית הלקוח 2016

    כנס שירות וחווית הלקוח 2016

    הרצאתו של שי חיון 
    בנושא : "על מה חשוב לשמר בשירות עם המעבר לשירות העתידנתי"

  • יום האישה הבינלאומי - עובדות יותר - אבל מרוויחות פחות

    יום האישה הבינלאומי - עובדות יותר - אבל מרוויחות פחות

  • עובדי חברת SQ תורמים לקהילה

  • מדד הביורוקרטיה של איגוד לשכות המסחר וחברת SQ

    מדד הביורוקרטיה של איגוד לשכות המסחר וחברת SQ

    לסיכום שנת 2015 עומד על הציון היציב והנמוך 6.79
  • מדד הבירוקרטיה של לשכות המסחר נשאר יציב ב-2015

    מדד הבירוקרטיה של לשכות המסחר נשאר יציב ב-2015

    בשנת 2015 מדד הביורוקרטיה של איגוד לשכות המסחר, המבוצע באמצעות חברת SQ, נשאר יציב על ציון נמוך של 6.79 בלבד, כך שבסיכומה של השנה לא ניתן לומר שהושג שיפור
  • כנס השירות המי"ל 2015

     

  • להיות שלם- תוכנית לפרטיים

  • להיות שלם- תוכנית למנהלים

  • להיות שלם- תוכנית למאמנים

  • ועידת המנהלים השנתית של המי"ל 2014

    ועידת המנהלים השנתית של המי"ל 2014

    הטבה ללקוחות SQ- 10% הנחה

  • מבצע לורנס

    מבצע לורנס

    מאת שי חיון

  • להיות שלם- הזמנה למסע

    להיות שלם- הזמנה למסע

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי 2014

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי 2014

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • המסע עוד לא תם

    המסע עוד לא תם

    על ההשקה של "מבצע לורנס" מאת שי חיון

  • "חברת SQ עם הלוחמים בעזה"

    "חברת SQ עם הלוחמים בעזה"

  • סקר במסרון וטלפון

    סקר במסרון וטלפון

    שירות חדש ב SQ

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 של 2014

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 של 2014

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • "בימת העסקים" -סדנת אימפרוביזציה

    "בימת העסקים" -סדנת אימפרוביזציה

  • השוואה ענפית- לקראת תחרות השירות- המיל- SQ-1.4.14

    השוואה ענפית- לקראת תחרות השירות- המיל- SQ-1.4.14

    NPS

  • האם מערך ההדרכה שלך אפקטיבי ?

    האם מערך ההדרכה שלך אפקטיבי ?

    מיכל מוצפי

  • כנס שירות וחווית לקוח 2014 - ההרשמה בעיצומה! הצטרפו לאירוע המרכזי של השירות בארץ.

    כנס שירות וחווית לקוח 2014 - ההרשמה בעיצומה! הצטרפו לאירוע המרכזי של השירות בארץ.

  • מדד הבירוקרטיה השנתי ל2013 - שי חיון בתכנית רדיו  יהיה בסדר מ 12.02.2014

    מדד הבירוקרטיה השנתי ל2013 - שי חיון בתכנית רדיו יהיה בסדר מ 12.02.2014

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • מדד הבירוקרטיה השנתי ל2013 - שי חיון בתכנית חסכון מ 23.01.2014

    מדד הבירוקרטיה השנתי ל2013 - שי חיון בתכנית חסכון מ 23.01.2014

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • שיפור חוויית הלקוח קריטי

    שיפור חוויית הלקוח קריטי

    מאמר גלובס מ15.01.2014

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 3 של 2013

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 3 של 2013

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • למצוא אותנו מחדש

    למצוא אותנו מחדש

    לימור חיון

  • 45% מהישראלים אינם מרוצים משרות הלקוחות

    45% מהישראלים אינם מרוצים משרות הלקוחות

    סקר השירות השנתי של בזק און ליין מצא

  • ניוזלטר סתיו 2013

    ניוזלטר סתיו 2013

    גליון סתיו מתאריך 03.09.2013

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 2 של 2013

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 2 של 2013

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • תחרות מצוינות בשירות 2013 יוצאת לדרך, מועד אחרון להגשת מועמדות- 9.1.14!

    תחרות מצוינות בשירות 2013 יוצאת לדרך, מועד אחרון להגשת מועמדות- 9.1.14!

    The rest will follow

  • אדם יפה

    אדם יפה

    שי חיון

  • יום פתוח ללא תשלום - כלים ומתודולוגיות לשיפור ביצועים במוקדי השירות ב23.07.2013

    יום פתוח ללא תשלום - כלים ומתודולוגיות לשיפור ביצועים במוקדי השירות ב23.07.2013

  • ניוזלטר אביב 2013

    ניוזלטר אביב 2013

    גליון אביב מתאריך מ 09.04.2013

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 של 2013

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 של 2013

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • חוק חדש שיקצר לכם זמני המתנה לנציג שירות

    חוק חדש שיקצר לכם זמני המתנה לנציג שירות

    מתוך חדשות 2 מאקו

    01 April, 2013 קראו עוד
  • חג חירות שמח

    חג חירות שמח

    ממשפחת SQ

    26 March, 2013 קראו עוד
  • Service DNA שפת השירות החדשה 24.04.2013

    Service DNA שפת השירות החדשה 24.04.2013

    כנס השירות השנתי ותחרות מצויינות בשירות , כפר המכביה יום ד', 24.04.2012
  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 4 2012

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 4 2012

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 3 2012

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 3 2012

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

     
  • ניוזלטר סתיו 2012

    ניוזלטר סתיו 2012

    ניוזלטר אשר יצא בספטמבר 12, 2012

  • ממורמרים בעבודה? טכנולוגיה חדשה תלשין על זה לבוס

    ממורמרים בעבודה? טכנולוגיה חדשה תלשין על זה לבוס

    מה חדש בעולם השירות?

     

  • רמת השירות לאחר המחאה החברתית של 2011

    רמת השירות לאחר המחאה החברתית של 2011

    סקר חדש של SQ איכות השירות

    5 לאוגוסט 2012
  • ניוזלטר סתיו 2011

    ניוזלטר סתיו 2011

    ניוזלטר של SQ אשר יצא בסתיו 2011

  • ניוזלטר אביב 2012 של SQ

    ניוזלטר אביב 2012 של SQ

    ניוזלטר של SQ שיצא באביב השנה

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 2 2012

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 2 2012

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

     

  • תחרות "מצוינות בשירות" של המי"ל 2012

    תחרות "מצוינות בשירות" של המי"ל 2012

    לתקנון התחרות

  • קיבלתם לאחרונה שירות מצויין? ספרו ותוכלו לזכות בפרסים שווים...

    קיבלתם לאחרונה שירות מצויין? ספרו ותוכלו לזכות בפרסים שווים...

    תחרות סיפורי השירות של המי"ל

  • מכתב תודה מחברת פז גז לאחר סדנת שירות ODT עבור מנהלי שירות הלקוחות

    מכתב תודה מחברת פז גז לאחר סדנת שירות ODT עבור מנהלי שירות הלקוחות

    נאות קדומים, 02/05/2012

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 2012

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 2012

    חל שיפור ביחס לרבעון קודם

  • הטבה מיוחדת  למשתתפי כנס הדירקטורים של המי"ל מ-SQ

    הטבה מיוחדת למשתתפי כנס הדירקטורים של המי"ל מ-SQ

  • מדד הביורוקרטיה 2011- שי חיון מתראיין בתכנית של אורלי וגאי 31.01.2012

    מדד הביורוקרטיה 2011- שי חיון מתראיין בתכנית של אורלי וגאי 31.01.2012

  • מדד הבירוקרטיה, סיכום שנתי 2011

    מדד הבירוקרטיה, סיכום שנתי 2011

    ירידה בציוני משרדי הממשלה לעומת 2010

  • The Highlights- כנס השירות של המי"ל

    The Highlights- כנס השירות של המי"ל

  • הטבה מיוחדת למשתתפי כנס השירות של המי"ל

    הטבה מיוחדת למשתתפי כנס השירות של המי"ל

  • הטבה לכלל לקוחות SQ בהרשמה לכנס השירות של המי"ל המתקיים ב-09.01.2012

    הטבה לכלל לקוחות SQ בהרשמה לכנס השירות של המי"ל המתקיים ב-09.01.2012

  • עמדות הציבור כלפי שירות בענפים שונים, ספטמבר 2011

    עמדות הציבור כלפי שירות בענפים שונים, ספטמבר 2011

    הממצאים בנוגע להשוואה מפתיעים ומדאיגים..

  • אחת מכל 5 חברות לא מעניקה שי לעובדים בחג

    אחת מכל 5 חברות לא מעניקה שי לעובדים בחג

    פסח 2011

    חמישית מהחברות במשק לא מעניקות מתנה או תווי קנייה לעובדיהן לקראת חג הפסח - כך עולה מסקר שערכה חברת SQ איכות השירות עבור המרכז הישראלי לניהול (המי"ל). הסקר נערך בקרב 200 בעלי חברות, מנכ"לים וסמנכ"לים בענפי התעשייה, המסחר והשירותים.

    10 April, 2011 קראו עוד
  • 16.5% מהחברות אינן מעסיקות אף אישה בתפקידים ניהוליים

    16.5% מהחברות אינן מעסיקות אף אישה בתפקידים ניהוליים

    יום האישה הבינלאומי 2011

     16.5% מהחברות אינן מעסיקות אף אישה בתפקידים ניהוליים - כך עולה מסקר שנערך על ידי חברת SQ איכות השירות עבור המי"ל (המרכז הישראלי לניהול) לקראת יום האישה הבינלאומי.
    03 March, 2011 קראו עוד
  • מדד הבירוקרטיה רבעון 4 2010

    מדד הבירוקרטיה רבעון 4 2010

    "מדד הביורוקרטיה" של לשכת המסחר ת"א והמרכז ו- SQ ברבעון האחרון של 2010 – הכי ביורוקרטי - משרד הבריאות והמשרד הכי נוח לעסקים - משרד הפנים.
    11 January, 2011 קראו עוד
  • מדד הבירוקרטיה-רבעון 3 2010

    מדד הבירוקרטיה-רבעון 3 2010

    01 October, 2010

נסו בעצמכם

השתמשו בדמו שלנו כדי לדמות כיצד המערכת עובדת.
site/showDemo

הטבה לנאמני SQ- ספר "מבצע לורנס" מאת שי חיון במחיר מבצע

קשר שמתפתח בין קצין ישראלי לאישה לבנונית חושף רבדים מיוחדים במציאות המורכבת של המזרח התיכון .

 

Share |
© 2010 Copyright כל הזכויות על התכנים באתר שמורות לחברת SQ איכות השירות.
מונסייט תוכנה בע"מ בניית אתר