חדשות ופירסומים

  • כנס שירות וחווית הלקוח 2016

    כנס שירות וחווית הלקוח 2016

    הרצאתו של שי חיון 
    בנושא : "על מה חשוב לשמר בשירות עם המעבר לשירות העתידנתי"

  • יום האישה הבינלאומי - עובדות יותר - אבל מרוויחות פחות

    יום האישה הבינלאומי - עובדות יותר - אבל מרוויחות פחות

  • עובדי חברת SQ תורמים לקהילה

  • מדד הביורוקרטיה של איגוד לשכות המסחר וחברת SQ

    מדד הביורוקרטיה של איגוד לשכות המסחר וחברת SQ

    לסיכום שנת 2015 עומד על הציון היציב והנמוך 6.79
  • מדד הבירוקרטיה של לשכות המסחר נשאר יציב ב-2015

    מדד הבירוקרטיה של לשכות המסחר נשאר יציב ב-2015

    בשנת 2015 מדד הביורוקרטיה של איגוד לשכות המסחר, המבוצע באמצעות חברת SQ, נשאר יציב על ציון נמוך של 6.79 בלבד, כך שבסיכומה של השנה לא ניתן לומר שהושג שיפור
  • כנס השירות המי"ל 2015

     

  • להיות שלם- תוכנית לפרטיים

  • להיות שלם- תוכנית למנהלים

  • להיות שלם- תוכנית למאמנים

  • ועידת המנהלים השנתית של המי"ל 2014

    ועידת המנהלים השנתית של המי"ל 2014

    הטבה ללקוחות SQ- 10% הנחה

  • מבצע לורנס

    מבצע לורנס

    מאת שי חיון

  • להיות שלם- הזמנה למסע

    להיות שלם- הזמנה למסע

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי 2014

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי 2014

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • המסע עוד לא תם

    המסע עוד לא תם

    על ההשקה של "מבצע לורנס" מאת שי חיון

  • "חברת SQ עם הלוחמים בעזה"

    "חברת SQ עם הלוחמים בעזה"

  • סקר במסרון וטלפון

    סקר במסרון וטלפון

    שירות חדש ב SQ

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 של 2014

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 של 2014

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • "בימת העסקים" -סדנת אימפרוביזציה

    "בימת העסקים" -סדנת אימפרוביזציה

  • השוואה ענפית- לקראת תחרות השירות- המיל- SQ-1.4.14

    השוואה ענפית- לקראת תחרות השירות- המיל- SQ-1.4.14

    NPS

  • האם מערך ההדרכה שלך אפקטיבי ?

    האם מערך ההדרכה שלך אפקטיבי ?

    מיכל מוצפי

  • כנס שירות וחווית לקוח 2014 - ההרשמה בעיצומה! הצטרפו לאירוע המרכזי של השירות בארץ.

    כנס שירות וחווית לקוח 2014 - ההרשמה בעיצומה! הצטרפו לאירוע המרכזי של השירות בארץ.

  • מדד הבירוקרטיה השנתי ל2013 - שי חיון בתכנית רדיו  יהיה בסדר מ 12.02.2014

    מדד הבירוקרטיה השנתי ל2013 - שי חיון בתכנית רדיו יהיה בסדר מ 12.02.2014

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • מדד הבירוקרטיה השנתי ל2013 - שי חיון בתכנית חסכון מ 23.01.2014

    מדד הבירוקרטיה השנתי ל2013 - שי חיון בתכנית חסכון מ 23.01.2014

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • שיפור חוויית הלקוח קריטי

    שיפור חוויית הלקוח קריטי

    מאמר גלובס מ15.01.2014

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 3 של 2013

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 3 של 2013

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • למצוא אותנו מחדש

    למצוא אותנו מחדש

    לימור חיון

  • 45% מהישראלים אינם מרוצים משרות הלקוחות

    45% מהישראלים אינם מרוצים משרות הלקוחות

    סקר השירות השנתי של בזק און ליין מצא

  • ניוזלטר סתיו 2013

    ניוזלטר סתיו 2013

    גליון סתיו מתאריך 03.09.2013

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 2 של 2013

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 2 של 2013

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • תחרות מצוינות בשירות 2013 יוצאת לדרך, מועד אחרון להגשת מועמדות- 9.1.14!

    תחרות מצוינות בשירות 2013 יוצאת לדרך, מועד אחרון להגשת מועמדות- 9.1.14!

    The rest will follow

  • אדם יפה

    אדם יפה

    שי חיון

  • יום פתוח ללא תשלום - כלים ומתודולוגיות לשיפור ביצועים במוקדי השירות ב23.07.2013

    יום פתוח ללא תשלום - כלים ומתודולוגיות לשיפור ביצועים במוקדי השירות ב23.07.2013

  • ניוזלטר אביב 2013

    ניוזלטר אביב 2013

    גליון אביב מתאריך מ 09.04.2013

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 של 2013

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 של 2013

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • חוק חדש שיקצר לכם זמני המתנה לנציג שירות

    חוק חדש שיקצר לכם זמני המתנה לנציג שירות

    מתוך חדשות 2 מאקו

    01 April, 2013 קראו עוד
  • חג חירות שמח

    חג חירות שמח

    ממשפחת SQ

    26 March, 2013 קראו עוד
  • Service DNA שפת השירות החדשה 24.04.2013

    Service DNA שפת השירות החדשה 24.04.2013

    כנס השירות השנתי ותחרות מצויינות בשירות , כפר המכביה יום ד', 24.04.2012
  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 4 2012

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 4 2012

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 3 2012

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 3 2012

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

     
  • ניוזלטר סתיו 2012

    ניוזלטר סתיו 2012

    ניוזלטר אשר יצא בספטמבר 12, 2012

  • ממורמרים בעבודה? טכנולוגיה חדשה תלשין על זה לבוס

    ממורמרים בעבודה? טכנולוגיה חדשה תלשין על זה לבוס

    מה חדש בעולם השירות?

     

  • רמת השירות לאחר המחאה החברתית של 2011

    רמת השירות לאחר המחאה החברתית של 2011

    סקר חדש של SQ איכות השירות

    5 לאוגוסט 2012
  • ניוזלטר סתיו 2011

    ניוזלטר סתיו 2011

    ניוזלטר של SQ אשר יצא בסתיו 2011

  • ניוזלטר אביב 2012 של SQ

    ניוזלטר אביב 2012 של SQ

    ניוזלטר של SQ שיצא באביב השנה

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 2 2012

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 2 2012

    מבוצע ע"י SQ ולשכות המסחר ת"א

     

  • תחרות "מצוינות בשירות" של המי"ל 2012

    תחרות "מצוינות בשירות" של המי"ל 2012

    לתקנון התחרות

  • קיבלתם לאחרונה שירות מצויין? ספרו ותוכלו לזכות בפרסים שווים...

    קיבלתם לאחרונה שירות מצויין? ספרו ותוכלו לזכות בפרסים שווים...

    תחרות סיפורי השירות של המי"ל

  • מכתב תודה מחברת פז גז לאחר סדנת שירות ODT עבור מנהלי שירות הלקוחות

    מכתב תודה מחברת פז גז לאחר סדנת שירות ODT עבור מנהלי שירות הלקוחות

    נאות קדומים, 02/05/2012

  • מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 2012

    מדד הביורוקרטיה, סיכום ממצאי רבעון 1 2012

    חל שיפור ביחס לרבעון קודם

  • הטבה מיוחדת  למשתתפי כנס הדירקטורים של המי"ל מ-SQ

    הטבה מיוחדת למשתתפי כנס הדירקטורים של המי"ל מ-SQ

  • מדד הביורוקרטיה 2011- שי חיון מתראיין בתכנית של אורלי וגאי 31.01.2012

    מדד הביורוקרטיה 2011- שי חיון מתראיין בתכנית של אורלי וגאי 31.01.2012

  • מדד הבירוקרטיה, סיכום שנתי 2011

    מדד הבירוקרטיה, סיכום שנתי 2011

    ירידה בציוני משרדי הממשלה לעומת 2010

  • The Highlights- כנס השירות של המי"ל

    The Highlights- כנס השירות של המי"ל

  • הטבה מיוחדת למשתתפי כנס השירות של המי"ל

    הטבה מיוחדת למשתתפי כנס השירות של המי"ל

  • הטבה לכלל לקוחות SQ בהרשמה לכנס השירות של המי"ל המתקיים ב-09.01.2012

    הטבה לכלל לקוחות SQ בהרשמה לכנס השירות של המי"ל המתקיים ב-09.01.2012

  • עמדות הציבור כלפי שירות בענפים שונים, ספטמבר 2011

    עמדות הציבור כלפי שירות בענפים שונים, ספטמבר 2011

    הממצאים בנוגע להשוואה מפתיעים ומדאיגים..

נסו בעצמכם

השתמשו בדמו שלנו כדי לדמות כיצד המערכת עובדת.
site/showDemo

הטבה לנאמני SQ- ספר "מבצע לורנס" מאת שי חיון במחיר מבצע

קשר שמתפתח בין קצין ישראלי לאישה לבנונית חושף רבדים מיוחדים במציאות המורכבת של המזרח התיכון .

 

Share |
© 2010 Copyright כל הזכויות על התכנים באתר שמורות לחברת SQ איכות השירות.
מונסייט תוכנה בע"מ בניית אתר